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プライバシーポリシー

個人情報保護方針

株式会社ジェイワールドトラベルは、お客様の個人情報の取得とその取り扱いにあたり、その重要性を十分に認識し、個人情報保護法にある基本理念とそこに定められた各事項を遵守し以下の方針で取り扱います。

  1. 顧客個人情報は、お客様に対してサービスを提供していくために必要不可欠なものであり、その情報を安全に保管し、取り扱うことを最大の課題と認識し、その実現のために「取り扱い基準」を定め、全ての役員、従業員がそれに基づいて行動致します。
  2. 顧客個人情報を取り扱うにあたり、その安全保管にあたって不正取得や不正アクセス、漏えい、滅失、毀損を防止すべく、個人情報保護法に定められている、組織的、人的、物理的及び技術的安全管理措置について最善の策を講じることと致します。
  3. 個人情報保護法並びに関連法令に定められる次項を遵守すると共に、企業の社会的責任を果たすべく一般社会規範に沿った活動を致します。
  4. 個人情報の正確性と安全性確保のために、その管理・保護システムを定期的に検査し、継続的な改善に取り組みます。

お客様の個人情報の取り扱いについてのご案内

1. 個人情報の利用目的

株式会社ジェイワールドトラベル(以下「当社」といいます。)は、旅行申し込みの際に提出された申込書(お客様の氏名、住所、生年月日、性別、電話番号、ファクス番号、所属先情報、パスポート番号、電子メールアドレス、旅行傷害保険に関する申込書、その他)及びその他当社が適正に取得した個人情報の一切について、お客様との間の連絡のために利用させていただくほか、お客様がお申し込みいただいた旅行において運送・宿泊機関等(主要な運送・宿泊機関等については各スケジュール表に記載されています。)の提供するサービスの手配及びそれらのサービスの受領のための手続き(以下「手配等」といいます。)に必要な範囲内で利用させていただきます。

このほか、当社では、

  1. 当社の旅行商品やサ-ビス、キャンペーンのご案内
  2. 旅行参加後のご意見やご感想の提出のお願い
  3. アンケートのお願い
  4. 特典サービスの提供
  5. 統計資料の作成

にお客様の個人情報を利用させていただくことがあります。

2. 個人情報の第三者への提供について

  1. 当社は、お申し込みいただいた旅行の手配のために必要な範囲内において、運送・宿泊・その他旅行サービス提供機関及び手配代行者に、お客様の個人情報を提供します。
  2. 当社は旅行先でのお客様のお買い物等の便宜のため、当社の保有するお客様の個人データを免税品店及び土産物店等に提供することがあります。
    この場合、お客様の氏名、パスポート番号及び搭乗される航空便名等に係る個人データを、あらかじめ電子的方法及びファクスで送付することによって提供します。
    なお、これらの事業者へ個人データの提供の停止を希望される場合は、ご旅行出発日前までにご連絡ください。お客様のお申し込み時点で既に免税品店及び土産物店等に提供済みの場合は、可能な限り速やかな方法でその消去手続きをとることと致します。

3. 当社の保有する個人データの開示、訂正、削除、提供停止等について

当社の保有するお客様の個人データの開示、その内容の訂正、追加、削除、利用停止、消去、もしくは第三者への提供の停止等をご希望の方は、必要となる手続きについてご案内致しますので、次項にあるお問合わせ窓口までお申し出下さい。
その際お客様ご本人であることを確認した上で、法令に従い遅滞なく必要な措置をとらせていただきます。
また、ご希望の全部または一部に応じられない場合はその理由を説明致します。

4. お問合わせ、苦情申し出先について

個人情報の取り扱いに関するお問合わせ、苦情は下記窓口までお申し出ください。

株式会社ジェイワールドトラベル 「個人情報お客様相談係」
電話:03-5414-8802(日祝を除く月~金曜 9:30~12:00、13:00~17:00)
FAX:03-3402-9698
電子メール:izumi@jw-trvl.co.jp
顧客個人情報取り扱い管理者:泉 澄夫

5. その他

万一、当社の個人情報の流失等の問題が発生した場合には、直ちに当事者にご連絡をさせていただき、安全の確保、復旧のために最善かつあらゆる措置を講じます。

また、速やかにホームページ等で事実関係等を公表させていただきます。